Ochrana osobních údajů

Správce údajů

Zdeněk Dvorožňák, IČO 73543195, Nad Koupalištěm 346, 382 11 Větřní, kontakt uklid@lulook.cz, tel. +420 725 326 541.

Jaké údaje a proč

• Jméno, telefon, e-mail, adresa a poznámky k úklidu – abychom mohly objednávku vyřídit a úklid provést (plnění smlouvy).
• Fakturační údaje – vedení evidence podle daňových předpisů (zákonná povinnost), uchováváme 10 let.
• Fotografie z úklidu – jen jako doklad o provedené práci pro vás, nezveřejňujeme je bez vašeho souhlasu.
• Zdroj návštěvy (např. „facebook“) – abychom věděly, která reklama funguje. Bez cookies, jen v rámci objednávky.
• Anonymní statistiky návštěvnosti (nástroj Umami na našem serveru, bez cookies) – které stránky a kampaně fungují (oprávněný zájem). IP adresu neukládáme, statistiky mažeme po 14 měsících.

AI asistentka Lulu

Rozhovory s asistentkou Lulu zpracovává umělá inteligence (Claude od společnosti Anthropic) jako náš zpracovatel. Rozhovory ukládáme 90 dní, abychom mohly odpovědi zlepšovat, a pak je automaticky mažeme. Poptávka se z chatu odešle až po vašem kliknutí na „Potvrdit“. Do chatu prosím nepište citlivé údaje, které nesouvisejí s úklidem.

Komu údaje předáváme

Jen tomu, kdo je nezbytně potřebuje: poskytovatel hostingu, SMS a e-mailové služby, Anthropic (provoz asistentky Lulu), případně orgány státní správy ze zákona. Pokud nám objednávku pošlete přes WhatsApp, zpracovává zprávu i společnost Meta.

Cookies

Bez souhlasu ukládáme jen to, co je nezbytné pro fungování webu. Anonymní měření návštěvnosti běží bez cookies; uložení zdroje návštěvy mezi stránkami a případné reklamní nástroje jen s vaším souhlasem. Podrobnosti a změna nastavení: Zásady cookies.

Vaše práva

Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku. Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).